Como abrir um chamado(ticket) na HostBits.

1 – Acesse a central do cliente(https://central.hostbits.com.br/)

2 – Em seguida, acesse o menu Suporte >> Abrir um novo chamado

3 – Selecione o departamento que você deseja o suporte

4 – Preencha corretamente todos os campos do formulário da abertura do chamado.
Quanto mais detalhes você informar no seu chamado, mais rápidos e assertivos seremos na resolução do seu problema 🙂

1. Serviço Relacionado – Selecione o serviço que esta relacionado com o problema
2. Assunto – Informe o assunto do seu chamado. Exemplo: Problema ao acessar o site.
3. Mensagem – Neste campo, você deve informar com detalhes o seu problema. Quanto mais detalhes você informar no seu chamado, mais rápidos e assertivos seremos na resolução do seu problema.
4. Anexos – Caso você tenha alguma imagem do erro ou do problema, utilize esse campo para anexar seu arquivo.
5. Para finalizar a abertura do chamado, clique em Enviar.