A primeira fatura é enviada automaticamente ao finalizar o cadastro da assinatura do produto. A mesma será enviada para o e-mail cadastrado no momento da assinatura.
As demais faturas serão geradas 10 dias antes de seu vencimento e enviadas para o(s) “e-mail(s) de cobrança” cadastrados na central do cliente. Também serão enviados três lembretes de pagamento da fatura.
O primeiro lembrete será enviado 1 dia antes do vencimento, o segundo lembrete será enviado 3 dias depois do vencimento e o terceiro lembrete será enviado 6 dias depois do vencimento, após 7 dias do vencimento, caso o pagamento ainda esteja em aberto, o serviço prestado terá seu funcionamento suspenso.
Em todas as mensagens de cobrança, terá um link para o pagamento via cartão de crédito, PIX ou boleto.
IMPORTANTE: Toda a comunicação de cobrança da HostBits é feita via e-mail. A HostBits não envia boletos de cobrança via correspondência para os clientes, toda cobrança ou pagamento será sempre realizado obrigatoriamente via e-mail com link de acesso para central do cliente.
A HostBits não altera sem aviso prévio os valores dos serviços, então qualquer cobrança enviada com um valor diferente do habitual deve ser questionada.